Manipulácia
Manipulácia je v sociálnej psychológii a sociológii termín označujúci snahu ovládať myslenie druhej osoby či viacerých osôb. Obeť si často neuvedomuje, že je manipulovaná.
V bežnom živote sa stretávame vo veľkej väčšine s nevedomými manipuláciami. Existujú však aj iné, premyslené formy manipulovania, ktoré môžu prebiehať plánovane a vedome a aj na spoločenskej úrovni. Často sa pri nich využívajú mediálne manipulačné metódy.
Niektorí manipulátori používajú obzvlášť nemorálne a neetické metódy, ich konanie odborníci považujú za psychické týranie.
Manipulácia sa využíva ako zbraň a môže sa javiť aj ako užitočná.
Manipuláciu využíva človek, ktorý potrebuje byť rešpektovaný a uznaný, potrebuje sa presadiť. Človek túžiaci po tom, aby ostatní zdieľali rovnaké názory a pocity ako on sám.
V pozadí manipulácie je komplex menejcennosti – zafixovaný, dlhodobý vnútorný konflikt. Konflikt medzi snahou uplatniť sa a dosiahnuť uznanie či ocenenie na jednej strane a strachom z vlastnej slabosti, nedostatočnosti alebo vlastného zlyhania na druhej strane. Zároveň ide o presvedčenie, že ostatní ľudia sú viac ako on. Z toho často pramení úzkosť, neistota, obavy, a to najmä v záťažových situáciách.
Najznámejším delením manipulátorov je Shostromova typológia 9 manipulačných osobností:
- Diktátor
- Chudáčik
- Brečtan
- Počtár
- Drsňák
- Obetavec
- Posledný spravodlivý
- Opatrovateľ
- Mafián
Manipulátor často využíva niektoré z techník brainwashingu. Napríklad cieľovej osobe nenápadne mení dôverne známe prostredie tak, aby sa v ňom neorientovala a cítila sa nesvoja. Často sa manipulátor snaží byť cieľovej osobe sympatický, charizma je pre neho výhodou. Keď potrebuje, upozorňuje na svoje zásluhy a zároveň znižuje sebavedomie obete. Jeho vzťah k ostatným je svojou podstatou deštruktívny, ale osoby v jeho okolí to skôr iba cítia a len ťažko formulujú racionálne zdôvodnenie.
Niektoré techniky manipulácie bežne používajú tiež profesionáli v reklame s cieľom predať tovar a v politike s cieľom získať si priazeň voličov.
Propaganda najmä v totalitných režimoch slúži na ovládanie davu a je založená práve na manipulácii s ľudským myslením. Režim jej prostredníctvom útočí na základné ľudské potreby, city, cieľavedome presmerováva prirodzené emócie, núti ľudí, aby sa vzdali svojich práv. dobre to ilustruje napríklad George Orwell v románe 1984.
Ako je známe manipuláciu je možné aj odraziť. Pýtate sa ako? Existuje 5 spôsobov.
- Poznajte svoje hodnoty a ľudské práva
- Vyhnite sa sebaobviňovaniu a prispôsobovaniu
- Používajte otázky na objasnenie požiadaviek
- Využívajte čas vo svoj prospech
- Naučte sa diplomaticky, ale pevne povedať „NIE“
Manipulatívne metódy sú založené vždy na eticky neprípustných formách správania sa.
V knihe „Zakázaná rétorika“ od Glorii Beck, autorka uvádza spojitosť týchto metód so zlými úmyslami manipulujúcej osoby. Upozorňuje na nasledovné neetické spôsoby správania sa:
- Nerešpektovanie a obchádzanie slobodnej vôle iných
- Podporovanie agresivity
- Klamstvo
- Využívanie dôverčivosti
- Predstieranie náklonnosti
- Zákerné konanie
- Využívanie ľudí ako nástrojov bez vlastnej vôle
- Radosť z utrpenia iných
- Prijatie možnej trestnosti konania
Francúzska psychologička Issabelle Nazare-Aga uvádza 30 znakov, podľa ktorých možno identifikovať manipulátora:
- Je egocentrický.
- Prenáša zodpovednosť zo seba na druhých.
- Navodzuje u obeti pocit viny.
- Neformuluje zrozumiteľne svoje požiadavky, potreby.
- Odpovedá väčšinou neurčito.
- Mení svoje postoje podľa situácie a podľa osoby, s ktorou práve komunikuje.
- Svoje potreby zakrýva logickými dôvodmi.
- Žiada od druhých dokonalosť, nemennosť názorov a pod.
- Spochybňuje kvality druhých, nenápadne druhých kritizuje a súdi, hovorí o nich s dešpektom.
- Rád komunikuje nepriamo. Cez tretiu osobu, telefonicky, písomne a pod.
- Zasieva nešvár, podnecuje podozrievavosť. Rozdeľuje, aby mohol lepšie panovať.
- Často zo seba robí obeť, aby ho ostatní ľutovali.
- Neberie ohľad na žiadosti druhých, pričom tvrdí pravý opak.
- Využíva morálne zásady druhých k naplneniu vlastných potrieb.
- Citovo či inak vydiera alebo sa vyhráža. Skryto alebo otvorene.
- Často mení tému uprostred rozhovoru.
- Vyhýba sa pracovným schôdzkam a poradám.
- Zameriava sa na nevedomosť druhých a snaží sa tak vyvolať dojem, že „má navrch“.
- Klame.
- Hlása klamstvo, aby sa dozvedel pravdu. Prekrúca a interpretuje výroky druhých.
- Závidí aj osobám veľmi blízkym.
- Neznáša kritiku. Dokáže popierať celkom zrejmé fakty.
- Nedbá na práva, potreby a priania druhých.
- Často vydáva pokyny a núti druhých konať na poslednú chvíľu.
- Jeho slovný prejav znie logicky, avšak jeho postoje, činy alebo spôsob života svedčia o pravom opaku.
- Dáva dary, snaží sa zapáčiť, lichotí a nečakane prejavuje drobné služby.
- V jeho prítomnosti sa ostatní cítia nepríjemne a neslobodne.
- Ide veľmi dôsledne za svojim cieľom na úkor druhých.
- Prinúti obeť k činom, ktorých by sa dobrovoľne pravdepodobne nedopustila.
- Ľudia, ktorí ho poznajú, o ňom stále hovoria, aj keď nie je prítomný.
S manipuláciou a jej následkami je možné sa vyrovnať. Ba čo viac, tým že sa voči nej vymedzíme a odmietneme ju, možno krátkodobo prídeme o výhody, ale v dlhodobom horizonte získame niečo cennejšie – pocit vnútorného víťazstva, sebadôveru, sebauvedomenie a sebaprijatie.
Lenka Majerová, III.A
(Zdroje informácií: